MULTIOPTICAS
Opiniones de clientes
Una óptica que divide opiniones en Mérida. Mientras muchos alaban el trato profesional y la rapidez del servicio, algunos clientes han tenido problemas con la calidad de los cristales y el servicio postventa.
Puntos fuertes
- Personal muy amable y profesional, especialmente Maite
- Reparaciones rápidas y a buen precio
- Buen asesoramiento en productos especiales como lentillas
Áreas de mejora
- Problemas de calidad en algunos cristales
- Garantías limitadas que no cubren cristales
- Dificultades para conseguir repuestos
Buenas a ver yo compre no hace dos meses aún dos gafas progresivas de una promocion de no más de 189.99€ creo,una normales y otra de sol en principio super contenta veía mejor gracias a la graduacion. El problema viene ahora que como no me fijé bien en los cristales no sé si venían arañados desde el principio me he dado cuenta hara unos veinte dias que ambos cristales están algo arañados y el derecho tiene un arañazo grande de arriba a bajo , solución que me han dado poner otros cristales los cuales tengo que pagar veintitantos € porque según ellas los cristales cuestan 80€ cada uno pero me hacen un descuento que no entiendo como me venden dos gafas por 189.99€ si cada cristal cuesta 80€ aunque sea una promocion o están poniendo cristales de mala calidad para después meterte casi 50€ más por gafas,mirar bien los cristales antes de salir de la tienda que los cristales no los cubre la garantía.Espero se de ayuda para los próximos clientes.
Compré dos gafas hace un año,se estropeó una lente como descascarillada a trozos,la solución q me dieron cambiarme las 2 lentes por otro color porque en azul ya no hay (¿En 1 año ya no tienen lentes de repuesto?), me dicen q negras y acepto y para mí asombro cuando me las dan,al llegar a casa las compruebo y no son polarizadas como deberían ser.Mal servicio y mala calidad,no volveré a comprar nada.
Mi amiga y yo nos compramos unas lentillas blancas para Halloween y Maite, una de las trabajadoras, se ofreció a ponerlas, una profesional 100% y el mejor trato. Salimos súper contentas. Óptica de confianza y súper recomendable.
Muy simpática la chica que me atendió, acudi debido a se me saltó un tornillo porque se me cayeron y me la repararon en un momento, muchas gracias por la simpatía, la rapidez y el buen precio
Me ha atendido Maite, excelente profesional, aconsejada en todo momento y muy amable.
Opiniones obtenidas de Google Maps
Sobre MULTIOPTICAS
Multiopticas en Mérida es una de esas ópticas que genera opiniones encontradas entre sus clientes. Por un lado, destacan especialmente por el trato cercano y profesional de su personal, con Maite siendo mencionada repetidamente por su amabilidad y conocimiento. Los clientes valoran mucho la rapidez en reparaciones menores, como cambiar tornillos, y el buen precio de estos servicios básicos. Sin embargo, algunos usuarios han reportado problemas significativos con la calidad de los cristales de las gafas, especialmente con arañazos que aparecen poco después de la compra y lentes que se deterioran antes de tiempo. El tema de las garantías y los cristales de repuesto parece ser un punto débil según algunas experiencias, lo que puede generar costes adicionales inesperados.
Profesionales
MARIA TERESA MOLINA CASTRO
Director Técnico
N.º colegiado: 26837
ELVIRA ROMERO GONZALEZ
Optometrista
N.º colegiado: 29539
PAULA RUIZ SANTOS
Optometrista
N.º colegiado: 27372