MULTIOPTICAS MONREAL

Muy buena experiencia en Multiopticas. Queremos destacar especialmente a Paco, que nos atendió de forma espectacular: amable, profesional y siempre dispuesto a ayudarnos. Da gusto encontrarse con personas así. ¡Solo tenemos buenas palabras!

Fui a esta óptica por una urgencia y no podría estar más satisfecho. La atención fue excelente desde el primer momento: amables, profesionales y con verdadera disposición para ayudar. A pesar de que vivo en otra ciudad, se tomaron el tiempo de atenderme como si fuera un cliente habitual y me resolvieron un problema que llevaba tiempo arrastrando. Además, ofrecen productos de muy buena calidad a un precio realmente económico. Da gusto encontrar lugares donde el trato, la calidad y el precio van de la mano. Totalmente recomendable.

Toda la familia estamos encantados en Multiópticas Monreal .El trato del personal es estupendo y muy especialmente el de Fernando qué es excepcional. Además, si tienes algún problema con la graduación o con las monturas siempre encuentra una solución para resolverlo. Muchas gracias ,un saludo.

Un trato muy personalizado, siempre se preocupan por conseguir la mayor satisfaccion del cliente y te asesoran y aconsejan con mucha profesionalidad.

Entiendo que es un malentendido y descuido por su parte, pero con los ojos de los demás no se juega. Aquí va lo que me ha pasado la última vez que confié en Multiópticas. Hace no mucho acudí a la que había sido la óptica de referencia hace unos años. Traje la caja de lentillas del fabricante que venía utilizando cuando vivía en otro lugar. Si funciona, no lo toques. Me gradúan, y me dicen que si quiero esas mismas lentillas debo pagar una cantidad bastante elevada (casi el doble que en otra ciudad). Tras comentar que me parecía mucho, la optometrista comprueba algo y rectifica, bajando el precio y que se había confundido de modelo. Pero aún así, más caras, porque resulta que esas lentillas que yo traía se hacían en Reino Unido y el brexit y nosequé… (cuando me devuelven las lentillas, veo que ponía Made in Ireland, pero vale). Pero que me recomienda otras lentillas de su marca, que es el mismo material… que las pruebe sin compromiso. Y que son más baratas. Hasta aquí pues razonable, cada óptica funciona con sus marcas. Me llega la prueba, y lo primero que veo es que el material no es el mismo. Y que en estas sí pone Reino Unido. ¿No era el brexit un problema? Las pruebo. Con el derecho no veo bien, así que tampoco puedo usarlas para todo, como conducir. Veo que los ojos se me secan un poco más pero vete a saber, igual se tiene que adaptar el ojo. Voy poniéndolas a ratos a ver si me apaño, pero no puedo todos los días. Tras haberlas probado unos días (y tras haberlas recogido hace más de una semana), me llaman hoy diciendo que LA LENTILLA DEL OJO DERECHO QUE TENÍA ERA UNA “APROXIMACIÓN” y que me ha llegado la buena. No me habían avisado de esto al recogerlas. Normal que no viese bien. Creo que son suficientes irregularidades como para no volver a fiarse. Si me quieres vender otro material porque te conviene más, no me vendas el mío como mucho más caro (aunque luego rebajes), no me cuentes cuentos del Brexit, no me digas que es el mismo material si no lo es. Si no llega la lentilla con la graduación correcta, explícame lo que pasa y si me ofreces una similar, avísame para que no me las ponga para conducir. No es tan difícil. Lo realmente difícil va a ser volver por ahí.