CENTRO OPTICO CHACEL

Desde hace 20 años voy allí, son muy profesionales y Araceli y Carlos dan una atención de 10. Mi hija que lleva gafas desde pequeña está encantada con ellos ya que siempre le dan soluciones a sus problemillas con las gafas. Para mí la mejor óptica de Tres Cantos sin dudarlo, no recomendaría ninguna otra.

Me acerqué para preguntar si tenían una marca de lentillas en concreto a lo que me respondieron que sin problema las podían tener en unos días, les pregunte el precio y era 1€ más costoso de donde las suelo comprar por lo que acepte. Cuando pasé por ellas, mi sorpresa fue que era otra marca le dije la persona que me las entrego, que yo no había pedido esa marca y, me contesta son las mismas solo que es nuestra marca blanca ( de toda la vida las marcas blancas son las baratas NO más caras) me dijo si no quieres no te las llevas... Y yo después de varios días sin lentillas tuve que cogerlas pero no me parece correcto que no sean claros con los productos. Si yo digo quiero lentillas marca biofinity si las tienes en tu marca. Tienes que ser claro con el cliente y explicarle que tienes dos opciones y que él puede decidir que le parece bien.

Aparte de ser muy simpáticos y tratarte muy bie, son unos autenticos profesionales que te van a aconsejar bien. Te venden lo que te va bien a tí, no lo que les va bien a ellos. Visítalos, te va a merecer la pena.

Llevo 6 años,desde la pandemia,siendo cliente de ellos. Las primeras gafas,las compré en otra óptica más baratas,pero las siguiente con ellos,y no me arrepiento,porque el servicio de atención postventa es inmejorable,ya sabéis.... Que se rompen las gafas una patilla,te las arreglan (no me cobraron),que hay que ajustar algo,de nuevo te lo solucionan y siempre con una gran sonrisa y una gran atención al cliente. A veces,pagar un poquito más,en cosas como unas gafas,te sale rentable

Muy buenos profesionales y siempre dispuestos a asesorarte y echarte una mano. Araceli, Virginia y Carlos conforman un equipo perfecto! 👌👏🏻👏🏻