OPTICA SANTA COLOMA
Opiniones de clientes
Las opiniones están muy divididas. Hay clientes de toda la vida que están encantados con el trato familiar, pero otros se quejan de precios abusivos y problemas con las graduaciones.
Puntos fuertes
- Clientes de toda la vida satisfechos
- Buen asesoramiento profesional
- Trato familiar y cercano
Áreas de mejora
- Precios muy por encima de la competencia
- Errores en graduaciones que hay que volver a pagar
- Atención al cliente inconsistente
El otro día entramos a Opticalia de Santa Coloma a comprar unas gafas nuevas y cual fue nuestra sorpresa cuando nos atendió una chica con un turbante en la cabeza que fue muy poco profesional y amable con nosotros, sinceramente se nota mucho el cambio de cultura y es algo muy desagradable para los autóctonos porque algunas culturas no se adaptan a nosotros y esperan que sea al revés, respetamos mucho otras culturas y religiones, pero esto ya es pasarse, todo tiene un límite… NO VOLVEREMOS OPTICALIA!!!
Soy cliente habitual de la óptica y nunca he tenido nada negativo que decir, pero recientemente me ha atendido un chico joven que diría que no sirve para atender al público. Inexpresivo total ha sido protagonista de un silencio incomodisimo cuando he ido a ajustarme las gafas que él mismo me entregó y me hizo probar. No ha tenido ninguna conversación, ninguna leve sonrisa, y, teniendo en cuenta que sólo hacia una semana que me las entrego él mismo, no ha sido capaz ni de preguntarme si me he adaptado a las gafas progresivas. No es una crítica sino un comentario para mejorar. El resto genial.
Hola,llevo toda la vida con ellos y mi familia tambien Son excelentes profesionales ,te aconsejan y asesoran muy bien ademas de trato familiar,no la cambio por ninguna,respetando el trabajo de las demas opticas
Una estafa total. Me tuve que cambiar el cristal por que me subió la dioptría y me cobraron 150€, fui a otra tienda y me dijieron que cambiara el cristal valía solo 50€. Estafa, pides explicaciones de porque no te cambiaron la pata de las gafas y solo pusieron un pegamento y no te dicen nada. Que vergüenza de local, no recomendado, no económico, calidad precio malísimo .
Una estafa no recomendable ir, en un ojo te da mas dioptría que en el otro te dicen que te van a “ cambiar “ el cristal pero te ponen un cristal que no es tú dioptría para que vuelvas y pagues más de lo que ya te pidieron, nada económico un cristal cuesta 110€ solo UN cristal y como te lo ponen mal tienes que volver a pagar, es una táctica para estafar. No ir .
Opiniones obtenidas de Google Maps
Sobre OPTICA SANTA COLOMA
Optica Santa Coloma en Santa Coloma de Gramenet genera opiniones muy encontradas entre sus clientes. Por un lado, hay gente que lleva años yendo y destaca el trato familiar y el buen asesoramiento profesional. Sin embargo, varios clientes recientes se quejan de precios excesivos, especialmente en el cambio de cristales donde cobran hasta tres veces más que otras ópticas. También hay críticas sobre errores en las graduaciones que obligan a volver a pagar, y algunos comentarios sobre la atención al cliente que deja bastante que desear. Es una de esas ópticas donde parece que la experiencia puede variar mucho según quién te atienda y cuándo vayas.
Profesionales
José Luis González López
Director Técnico
N.º colegiado: 9441